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Informativa sulla privacy di aliunid AG

La versione rilevante è quella tedesca.

aliunid raccoglie dati personali dai propri utenti.

La presente informativa sulla privacy si applica, tra l'altro, ai seguenti servizi offerti da aliunid: aliunid.com (sito web), eventuali sottodomini di realtimeenergy.ch, aliunid HOME App, aliunid MONITOR App e aliunid OPERATOR Webapp (di seguito denominate applicazioni).

Dati personali raccolti per i seguenti scopi e utilizzando i seguenti servizi:

1. Generali

Il trattamento responsabile e conforme alla legge dei tuoi dati è una preoccupazione importante per aliunid AG (di seguito denominata aliunid) e la sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. Osserviamo la legge svizzera sulla protezione dei dati.

Quando si utilizzano le applicazioni aliunid o si collega un dispositivo al proprio account utente aliunid, vengono raccolti diversi dati personali. I dati personali sono dati con i quali è possibile identificarti personalmente (come nomi, dati di contatto o di consumo). Qui puoi scoprire quali dati raccogliamo, gli scopi per cui li raccogliamo e cosa facciamo con i dati raccolti.

Accettando la presente informativa sulla privacy, l'utente accetta che i suoi dati vengano elaborati da aliunid. Con il termine "trattamento" si intende qualsiasi forma di gestione dei dati, come la raccolta, la conservazione, l'utilizzo e la divulgazione.

2. In che modo aliunid protegge i tuoi dati?

aliunid prende molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali. Trattiamo i tuoi dati personali in modo confidenziale e in conformità alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati e alla presente informativa sulla privacy. La trasmissione dei dati dal cliente al centro dati è criptata. L'accesso ai dati (ad esempio per la visualizzazione nell'app) è controllato e criptato durante la trasmissione. I server sono protetti per quanto possibile da accessi non autorizzati (fisici e digitali) e da manipolazioni, e le misure di sicurezza vengono continuamente migliorate e adattate.

Nel corso del miglioramento della nostra soluzione o per garantire la stabilità del servizio, può accadere che i dati vengano temporaneamente archiviati al di fuori della Svizzera. Ciò avviene solo con fornitori di servizi aliunde selezionati (ad es. supporto e gestione IT, sviluppo software) e prevede, ove possibile, la preventiva anonimizzazione dei dati.

Desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio la comunicazione via e-mail) può presentare lacune di sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i dati dall'accesso di terzi.

3. Quali dati vengono raccolti da aliunid?

Dati che vengono condivisi con noi:

Dati che riceviamo o generiamo come risultato del tuo utilizzo dei nostri servizi:

Quando si visita il sito web o si utilizzano le applicazioni aliunid, alcuni dati possono essere raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad es. browser internet, sistema operativo o ora del giorno).

4. Per quale scopo aliunid raccoglie i tuoi dati?

Utilizziamo i dati raccolti esclusivamente per la fornitura dei nostri servizi, per l'elaborazione e il mantenimento del rapporto con il cliente, in particolare per garantire un'elevata qualità del servizio, per la sicurezza delle operazioni e dell'infrastruttura e per la fatturazione.

Se ci hai dato il permesso di trattare i tuoi dati per altri scopi (ad esempio per l'ulteriore sviluppo delle nostre offerte, per trasmettere la tua richiesta a una società terza, per la consulenza, per l'analisi del comportamento degli utenti o per la pubblicità e le ricerche di mercato per i nostri scopi), tratteremo i tuoi dati nell'ambito e sulla base di tale permesso. Il consenso fornito può essere revocato in qualsiasi momento.

5. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali

I dati personali vengono raccolti per le seguenti finalità utilizzando i seguenti servizi:

5.1 Cookies

Il nostro sito web utilizza talvolta dei cookie, che servono a rendere il nostro sito più facile da usare, efficace e sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo terminale e salvati dal tuo browser. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti "cookie di sessione". Vengono eliminati automaticamente al termine della visita. Altri cookie rimangono memorizzati sul tuo dispositivo finale finché non li cancelli. Questi cookie ci permettono di riconoscere il tuo browser alla tua prossima visita. Puoi impostare il tuo browser in modo da essere informato sull'impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se i cookie vengono disattivati, le funzionalità del nostro sito web potrebbero essere limitate. Puoi trovare maggiori informazioni sui cookie qui: http://www.allaboutcookies.org/ge/.

5.2 Analitica

I servizi elencati in questa sezione consentono al provider di monitorare e analizzare il traffico e di tracciare il comportamento degli utenti.

5.2.1 Analisi dei dati interni di aliunid (aliunid AG)

I dati dei sensori raccolti da aliunid sono archiviati esclusivamente su server svizzeri, in un cosiddetto "cloud privato" dei rispettivi clienti. Al fine di fornire i servizi (vedi capitolo 4), la qualità dei dati viene monitorata.

Dati personali elaborati: dati dei sensori, ad esempio il consumo individuale di elettricità.

5.2.2 Google Analytics per Firebase (Google Ireland Limited)

Google Analytics per Firebase o Firebase Analytics è un servizio di analisi fornito da Google Ireland Limited.

Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google sono disponibili nell'Informativa per i partner di Google.

Firebase Analytics può condividere i dati con altri strumenti forniti da Firebase come Crash Reporting, Autenticazione, Configurazione remota o Notifiche. L'utente può consultare la presente informativa sulla privacy per una spiegazione dettagliata degli altri strumenti utilizzati dal proprietario.

Questa applicazione utilizza identificatori di dispositivi mobili e tecnologie simili ai cookie per gestire il servizio Google Analytics for Firebase.

Gli utenti possono scegliere di non utilizzare alcune funzioni di Firebase attraverso le impostazioni del dispositivo mobile, come ad esempio le impostazioni della pubblicità mobile, o seguendo le istruzioni contenute in altre sezioni della presente Informativa sulla privacy relative a Firebase, ove applicabili.

Dati personali trattati: Esecuzioni dell'applicazione; Aggiornamenti dell'applicazione; Numero di utenti; Numero di sessioni; Lanci di app; Sistemi operativi; Identificatore univoco del dispositivo per la pubblicità (Google advertising ID o IDFA, ad esempio); Informazioni sul dispositivo; Dati di utilizzo; Regione; Durata della sessione; Tracker.

Luogo di elaborazione: Irlanda – Informativa sulla privacy.

5.2.3 Google Analytics (Google Ireland Limited)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited ("Google"). Google utilizza i dati raccolti per tracciare e studiare le modalità di utilizzo di aliunid, per redigere rapporti sulle sue attività e per condividerli con altri servizi di Google. Google può utilizzare i dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Dati personali trattati: Dati di utilizzo; Tracciatori.

Luogo del trattamento: Irlanda - Informativa sulla Privacy - Opt Out.

5.3 Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizio consente agli utenti di visualizzare e interagire con contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente attraverso aliunid. Questo tipo di servizio può comunque raccogliere dati sul traffico web per le pagine in cui è installato, anche se gli utenti non lo utilizzano.

5.3.1 Google Fonts (Google Ireland Limited)

Google Fonts è un servizio di visualizzazione di caratteri fornito da Google Ireland Limited che consente ad aliunid di incorporare contenuti rilevanti nelle sue pagine. Dati personali trattati: Dati di utilizzo; Tracker.

Luogo del trattamento: Irlanda - Informativa sulla privacy.

5.4 Contattare l'utente

5.4.1 Modulo di contatto (aliunid)

Compilando il modulo di contatto con i propri dati, l'utente autorizza questa applicazione a utilizzare i propri dati per rispondere alle richieste di informazioni, preventivi o altre richieste specificate nell'intestazione del modulo.

Dati personali trattati: Email; cognome; numero di telefono; nome.

Luogo di trattamento: Svizzera

5.5 Gestione dei contatti e invio di messaggi

Questi tipi di servizi consentono di gestire un database di contatti e-mail, numeri di telefono o qualsiasi altra informazione di contatto per comunicare con l'utente.

I servizi possono anche raccogliere dati sulla data e l'ora in cui i messaggi vengono letti dall'utente e quando l'utente interagisce con i messaggi in arrivo, ad esempio cliccando sui link in essi contenuti.

5.5.1 SendinBlue Email (SendinBlue SAS)

SendinBlue è un servizio fornito da SendinBlue SAS per la gestione di indirizzi email e l'invio di messaggi.

Dati personali trattati: Email; Dati di utilizzo; Tracker.

Luogo del trattamento: Francia – Informativa sulla privacy.

5.5.2 OneSignal (Lilomi, Inc.)

OneSignal è un servizio di messaggistica fornito da Lilomi, Inc.

OneSignal permette al proprietario di inviare messaggi e notifiche agli utenti tramite piattaforme come Android, iOS e il web. I messaggi possono essere inviati a singoli dispositivi, a gruppi di dispositivi, su argomenti specifici o a segmenti di utenti specifici. Questa applicazione utilizza identificatori di dispositivi mobili (tra cui Android Advertising ID o Advertising Identifier per iOS) e tecnologie simili ai cookie per gestire il servizio OneSignal.

In linea di principio, OneSignal non trasmette i dati degli utenti raccolti a terzi, ad eccezione di coloro che elaborano i dati per conto di OneSignal. Le eccezioni e le ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di OneSingal possono essere consultate nell'informativa sulla privacy di OneSignal.

5.6 Gestione delle operazioni di produttività

Questi servizi assistono il fornitore nella gestione delle attività, nella collaborazione e nella gestione generale della produttività. Quando si utilizzano tali servizi, i dati dell'utente vengono elaborati e, a seconda dello scopo dell'elaborazione, possono essere memorizzati. Questi servizi potrebbero essere integrati con altri servizi di terze parti elencati nella presente informativa sulla privacy per consentire l'importazione e l'esportazione dei rispettivi dati richiesti.

5.6.1 Notion (Notion Labs, Inc.)

Notion è un servizio di editing di testi online e di gestione del flusso di lavoro fornito da Notion Labs, Inc.

Dati personali trattati: Email; Cognome; Nome.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Informativa sulla privacy.

5.7 Gestione delle richieste di assistenza e di contatto

Questo tipo di servizio consente ad aliunid di gestire le richieste di assistenza e di contatto ricevute tramite e-mail o altri canali, come il modulo di contatto. I dati personali trattati dipendono dalle informazioni fornite dall'utente nei messaggi e dai metodi di comunicazione utilizzati (ad esempio, l'indirizzo e-mail).

5.7.1 ZOHO CRM E-mail (ZOHO Corporation B.V)

ZOHO CRM Email è un servizio di gestione delle richieste di assistenza e contatto fornito da ZOHO Corporation B.V.

Dati personali trattati: Email; Cognome; Nome.

Luogo del trattamento: Paesi Bassi - Informativa sulla privacy.

6. Cosa fa aliunid con i tuoi dati?

I dati forniti saranno conservati da aliunid e trattati per le finalità sopra indicate.

Utilizziamo i dati personali per la durata del rapporto commerciale. Non appena i tuoi dati personali non sono più necessari per le finalità sopra indicate (ad esempio quando cancelli il tuo account aliunid), vengono generalmente cancellati o resi anonimi.

Trasferiamo i dati personali a terzi solo se ciò è necessario per la fornitura dei nostri servizi (ad esempio, per l'elaborazione dei dati degli ordini da parte dei fornitori di servizi informatici o per la fornitura di un servizio energetico da parte dell'azienda elettrica locale o del DSO locale) o se hai acconsentito espressamente a ciò. Qualsiasi altro utilizzo commerciale dei dati del cliente non avverrà senza il consenso esplicito del cliente. In questi casi, la portata dei dati trasmessi è limitata al minimo indispensabile.

7. Quali diritti hai in merito ai tuoi dati?

Hai il diritto di ottenere informazioni sull'origine, il destinatario e lo scopo dei tuoi dati personali memorizzati in qualsiasi momento. Hai inoltre il diritto di richiedere la correzione, il blocco o la cancellazione di tali dati. Puoi contattarci in qualsiasi momento per questo e altri quesiti in materia di protezione dei dati personali all'indirizzo seguente.

8. Chi è il responsabile del trattamento dei dati nella Home App?

Responsabile del trattamento dei dati descritto nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati è: aliunid AG, Badenerstrasse 13, 5200 Brugg.

In caso di dubbi sulla protezione dei dati, puoi inviarli a noi al seguente indirizzo di contatto: info@aliunid.com

9. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applica la versione corrente pubblicata.

aliunid AG
Brugg, 1.3.2023